授课教师：胡丽君
课程截图：
专家点评：
网上实时讨论，第一次主题为课程导学。第二次主题为服务的特点。二次讨论，教师均按照规范要求，发5个主题帖置顶。主题帖分别是教师签到帖、学生签到帖、课程导学（服务的特点）主题帖、实时讨论分析提示、实时讨论简要总结。
网上非实时讨论，5个主题帖置顶。主题帖分别是教师签到帖、学生签到帖、讨论主题（课程中的学习问题、重难点问题解析、形考任务指导、复习答疑等在此交流）、课程中期小结、课程期末总结。
亮点：
1、讨论的完整性。有主题、有对讨论问题的分析与提示，讨论结束，对本次讨论加以总结。
2、讨论主题直接明确，方便学生回答。第一次讨论主题，“......在这个课程里能学到许多跟工作和生活都有密切关系的知识，请围绕课程内容结合自己工作生活实际，谈谈学习这门课程的意义？”第二次讨论主题“一位教授在同一学期在两个班均讲授《服务营销》课程，但两个班的学生反应却大相径庭，这是由于服务的哪个特点引起的？并说说服务都具备哪些特点？”
3、对学生如何参与讨论，提出了要求：第一次讨论，要求参与讨论的同学发帖字数不少于100字。每位参与的同学一定要发新帖，不要在此主帖后面跟帖。
4、第1次实时讨论简要总结。
总体上讲，本学期第1次讨论学生发帖质量较高，参与情况良好，共计发帖数83篇。
（1）在当天晚上或其后的二周内都参加了讨论发帖或补帖，经统计，江宁分校发帖数33，浦口分校50，表明本次讨论各学习中心通知到位。
（2）从发帖的总体质量来看，部分同学能结合实际情况发表自己的个人见解，讨论基本达到了预期效果。特别感谢欧阳宙老师的积极参与。但同时，我们也发现个别学习中心不少学生当天未按要求参加网上实时讨论，个别发帖不理解讨论主旨，分析太简略，未充分说明观点，未联系实际作答。
（3）希望各学习中心辅导教师对未参加讨论学生的平时成绩做适当降分处理。
教师非常用心，认知对待网上教学讨论。讨论结束后，用心地统计了教学点发帖数量。总结本次讨论情况，感谢团队的辅导教师等等。
5、参与讨论的学生贴较多，第一次有12页，第二次有13页，非实时12页。责任教师及团队老师共同参与回帖，回帖数量较多，质量较高，有肯定学生的回答、有指出回帖的不足等。
6、非实时讨论，对课程中期、课程期末的网上教学参与情况、参与质量等均进行了总结。
